Meta AI jest już w WhatsAppie. Nie jest to miejsce na dane klientów

Nie musisz nic instalować ani zakładać konta. Meta AI już siedzi w WhatsAppie i na Instagramie, których używasz codziennie. I właśnie dlatego jest najbardziej ryzykownym miejscem na wklejenie treści umowy albo danych klienta.

Z każdym innym narzędziem AI podejmujesz świadomą decyzję: zakładasz konto, wchodzisz na stronę, czasem płacisz. Tutaj asystent pojawił się sam, w aplikacji, którą masz od lat. Próg wejścia wynosi zero i to jest zarówno jego największa zaleta, jak i cały problem.

Meta ogłosiła 1 października 2025, że rozmowy z jej asystentem zaczną służyć do dobierania treści i reklam. Zmiana weszła w życie 16 grudnia 2025. W komunikacie jest przykład: rozmowa z asystentem o wędrówkach górskich może skończyć się reklamą butów trekkingowych.

To jest różnica wobec innych narzędzi. Gdy ChatGPT uczy się na rozmowach, materiał trafia do modelu. Tutaj trafia dodatkowo do systemu, który zarabia na profilowaniu. Ta sama firma prowadzi asystenta i sprzedaje reklamy.

Komunikat nie mówi jednak, których krajów to dotyczy. Jest w nim zdanie, że zmiana wchodzi w większości regionów, bez wymienienia ich z nazwy. Z samego komunikatu producenta nie da się więc ustalić, czy obejmuje Polskę. Do 16 września 2026 nie udało się znaleźć dokumentu Mety, który by to rozstrzygał, a to jest powód do ostrożności, a nie do spokoju.

Dwie rzeczy komunikat mówi wprost i obie są praktyczne. Rozmowy dotyczące wyznania, orientacji seksualnej, poglądów politycznych, zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, przekonań filozoficznych i przynależności związkowej nie są używane do dobierania reklam. Druga: jeśli konto WhatsApp nie zostało dodane do Centrum kont, rozmowy z asystentem w WhatsAppie nie służą do personalizacji na pozostałych kontach Mety.

Austriacka organizacja noyb złożyła 6 czerwca 2024 jedenaście skarg do organów ochrony danych, a nie do sądów. Polska jest na tej liście, obok Austrii, Belgii, Francji, Niemiec, Grecji, Irlandii, Włoch, Holandii, Norwegii i Hiszpanii. Skargi nie dotyczą reklam, tylko wcześniejszej sprawy: wykorzystania danych zbieranych od 2007 roku do trenowania modeli. Zarzut jest jeden i konkretny: Meta oparła się na uzasadnionym interesie zamiast poprosić o zgodę.

Sprawy są w toku i nie wiadomo, jak się skończą. Dla właściciela firmy ważne jest co innego: dopóki nie ma rozstrzygnięcia, ryzyko ponosi ten, kto wkleja dane, a nie Meta.

• Nie musisz nic wyłączać, jeśli po prostu nie wysyłasz asystentowi treści firmowych
• Do zadań firmowych używaj narzędzia, w którym świadomie sprawdziłeś, co dzieje się z danymi
• Uprzedzić współpracowników, bo oni też mają Meta AI w telefonie i mogą o tym nie wiedzieć
• Płatne plany Meta AI i tak nie są dostępne w Polsce: testowane są tylko w Singapurze, Gwatemali i Boliwii