Opis firmy dla AI to jeden plik. Ceny wpisuje człowiek

Cennik, opis klientów i zasady stylu wystarczy dać czatowi AI raz, w jednym pliku. Inaczej trzeba je wklejać w każdej rozmowie. Anthropic, twórca Claude, pisze w pomocy do Projektów, że rozmowy w jednym projekcie nie dzielą się kontekstem, dopóki informacja nie trafi do bazy wiedzy projektu.

Taki plik to zwykły dokument na stronę albo dwie: oferta z cenami, opis klientów, styl pisania i zwroty zakazane. Da się go wkleić na stałe w trzech rodzajach miejsc: w ustawieniach konta, w projekcie albo w folderze, z którego korzysta program AI. Różnią się zasięgiem i limitem długości.

Najszerzej działają instrukcje dla całego konta. W ChatGPT to niestandardowe instrukcje (Custom Instructions), według centrum pomocy OpenAI dostępne na każdym planie, także darmowym. W Claude odpowiednikiem jest pole „Instructions for Claude” w ustawieniach, stosowane do wszystkich rozmów. Obejmuje to też rozmowy prywatne. Cennik firmy trafia wtedy nawet do pytania o przepis na pierogi.

Węższe są projekty, czyli osobne przegródki na rozmowy z własnymi instrukcjami i plikami. W Claude projekt ma przycisk „Set project instructions” i bazę wiedzy na dokumenty. Darmowe konto pozwala założyć pięć projektów, choć jedna ze stron pomocy Anthropic opisuje instrukcje projektu jako funkcję planów płatnych. W ChatGPT instrukcje projektu ustawia się w menu „Project settings”. Według OpenAI mają pierwszeństwo przed instrukcjami konta. Rozmowa o urlopie poza projektem ich nie dostaje.

Trzecie miejsce dotyczy programów pracujących na plikach w komputerze. Claude Code, narzędzie Anthropic do pracy w folderze, czyta na starcie każdej sesji plik CLAUDE.md zapisany w formacie Markdown (zwykły tekst, w którym krzyżyk oznacza nagłówek). Codex od OpenAI czyta podobny plik o nazwie AGENTS.md, a program Gemini CLI od Google robi to po zmianie jednego ustawienia. Oba pliki to zwykły Markdown. Treść może być ta sama.

Półtora tysiąca znaków to niecała strona maszynopisu, liczona po 1800 znaków. To mało. Zmieści się tam cennik kilkunastu usług i kilka zasad stylu, ale już nie wzory tekstów. Pięć tysięcy znaków to niecałe trzy takie strony. Na darmowym planie do instrukcji konta idzie więc samo sedno, a pełny plik do projektu.

Płatne plany Claude Pro i ChatGPT Plus kosztują według producentów po 20 dolarów miesięcznie. Claude Pro z polskim VAT wychodzi około 92,59 zł; tak wyliczył 16 września 2026 SSD Nodes, firma hostingowa, po średnim kursie NBP z tego dnia. Faktura dla firmy wygląda inaczej. Według tego samego wyliczenia firma z NIP-em wpisanym przed pierwszą płatnością dostaje fakturę bez VAT i rozlicza podatek sama w Polsce.

Anthropic w poradniku do CLAUDE.md z 15 kwietnia 2026 radzi plik krótki i gęsty, poniżej około 200 linii. Każda linia jest wczytywana przy każdym zapytaniu, więc ma być warta miejsca. Firma odradza wpisywanie historii zmian i zasad, których zespół i tak nie przestrzega. Część rad dotyczy wyłącznie kodu, na przykład poleceń budowania i testów. Do opisu firmy przenosi się ogólna zasada: plik krótki, aktualny, bez historii zmian.

• Oferta: usługi albo produkty z ceną, z dopiskiem netto lub brutto, i data, od której cennik obowiązuje.
• Klient: dla kogo jest oferta i o co najczęściej pyta przed zakupem.
• Styl: cztery, pięć zasad i dwa akapity z własnych tekstów jako wzór.
• Zwroty zakazane: słowa i obietnice, których firma nie używa, na przykład „najlepszy w mieście” albo gwarancja efektu.
• Granice: czego AI nie obiecuje sama, czyli terminów, rabatów i zwrotów pieniędzy.

Anthropic radzi przegląd raz na kwartał i usuwanie wszystkiego, co nieaktualne, bo stare instrukcje są gorsze od żadnych. Przy cenniku to łatwe. Data na górze pliku od razu pokazuje, czy kwoty są jeszcze ważne.

Szkic można zlecić AI. Anthropic opisuje taki podział przy CLAUDE.md: po wpisaniu polecenia /init w Claude Code program sam pisze szkic pliku, a człowiek przegląda go i usuwa wszystko, co nieprawdziwe. Przy opisie firmy materiałem do szkicu jest pięć, sześć własnych postów albo maili. Czat wypisze z nich zasady stylu i powtarzające się zwroty, w starych notatkach wskaże usługę z dwiema różnymi cenami, a gotowy plik skróci do limitu.

Rozstrzygnięcia należą do człowieka. Która z dwóch cen obowiązuje, jaki rabat wolno dać i co firma gwarantuje, wie tylko właściciel. Każdą kwotę w pliku porównuje się z aktualnym cennikiem. Anthropic podaje też prosty sygnał do poprawek: jeśli model dwa razy popełni ten sam błąd, w pliku brakuje reguły. Wystarczy dopisać jedną linię.

Danych osobowych plik nie potrzebuje. Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) opublikował 6 sierpnia 2026 cztery zestawy pytań do zadania przed wdrożeniem narzędzia AI. Pierwszy jest przeznaczony dla małych i średnich firm korzystających z gotowych systemów. Według badania doradczego zespołu ekspertów przy prezesie urzędu od 41 do 58,5 procent organizacji nie dostrzega związku między AI a przetwarzaniem danych osobowych. Nazwiska klientów, telefony i opisy ich spraw zostają poza instrukcjami.

OpenAI pisze w pomocy, że treść niestandardowych instrukcji służy także do ulepszania modeli, chyba że użytkownik wyłączył tę zgodę. Cennik detaliczny ze strony firmy niczym tu nie ryzykuje. Marże dla stałych odbiorców już tak.

1. 1

   Załóż jeden dokument

   Zwykły plik tekstowy albo dokument w edytorze. Na górze data i jedno zdanie: czym zajmuje się firma i gdzie działa.

2. 2

   Wpisz ofertę i ceny samodzielnie

   Usługi, ceny z dopiskiem netto lub brutto, czas realizacji. Tej części nie zlecaj AI.

3. 3

   Daj AI wzory tekstów

   Wklej do czatu pięć, sześć własnych postów albo maili i poproś o zasady stylu oraz listę powtarzających się zwrotów. Wybierz, co zostaje, i dopisz zwroty zakazane.

4. 4

   Poproś o sprzeczności i skrót

   Wklej cały plik i poproś o wypisanie sprzecznych miejsc oraz o wersję do 1500 znaków. Sprzeczności rozstrzygnij sam.

5. 5

   Wklej plik na stałe

   W Claude: Projects, „+ New Project”, „Set project instructions”, a pełny plik przez „+” w bazie wiedzy. W ChatGPT: „New project”, menu z trzema kropkami, „Project settings”. Krótką wersję wpisz w instrukcje konta: w ChatGPT Settings, Personalization, w Claude Settings, „Instructions for Claude”.

6. 6

   Sprawdź w nowej rozmowie

   OpenAI pisze w jednym miejscu, że zmiana instrukcji działa od razu we wszystkich rozmowach, a niżej, że tylko w przyszłych. Otwórz nową rozmowę, zapytaj o cenę jednej usługi i poproś o krótki post. Porównaj z plikiem.

7. 7

   Aktualizuj przy zmianie cennika

   Zmień kwoty i datę na górze. Gdy AI dwa razy popełni ten sam błąd, dopisz jedną linię.